8 juni 2011
Please Payroll heeft onlangs marktonderzoeksbureau Markteffect uit Eindhoven opdracht gegeven tot het onderzoeken van de tevredenheid van medewerkers die bij Please Payroll op de loonlijst staan.
Reden hiervoor was het feit dat vanuit de vakbonden de laatste tijd negatieve geluiden rondom Payrolling te horen zijn. Zo heeft de vakbond FNV onlangs de VPO-CAO (VPO staat voor Vereniging voor PayrollOndernemingen) opgezegd omdat zij het idee hebben dat werkgevers enkel een beroep doen op een payrollorganisatie om zo flexibeler te zijn in het aanbieden van contracten. De arbeidsvoorwaarden en rechtsbescherming van payrollers zouden volgens de vakbond FNV van een lager niveau zijn.
Omdat Please Payroll van mening is dat haar dienstverlening wel degelijk óók voordelen biedt aan medewerkers maar graag wil weten wat de beleving is van de medewerker zelf, is bovenstaand onderzoek uitgevoerd.
Goede resultaten
Het onderzoek omvatte diverse aspecten rondom medewerkerstevredenheid. Het betreft hierbij naast de algemene tevredenheid ook de tevredenheid rondom: 1) Bereikbaarheid,
2) Vriendelijkheid, 3) Deskundigheid, 4) Uitbetaling salaris, 5) Hoeveelheid informatie
6) Duidelijkheid berichtgeving, 7) Gebruiksgemak UurOnline, 8) Collectieve voorzieningen
Het gemiddelde cijfer dat medewerkers gaven rondom de algemene tevredenheid over Please Payroll is een 8,2. De tevredenheid rondom alle bovengenoemde aspecten werd met een gemiddeld cijfer van 8,4 beoordeeld.
Daarnaast zegt 89% van alle respondenten dat zij zich 100% werknemer voelen van het bedrijf waarin zij werken. 73% van alle respondenten zegt dat het feit dat zij op de payroll staan hen een voldoende gevoel van zekerheid geeft. 22 % heeft hier geen mening over.
Erg tevreden
Please Payroll is erg tevreden over de positieve resultaten van het onderzoek. Dat medewerkers een negatief beeld zouden hebben rondom payroll is volgens Please Payroll ongegrond. Dit bewijzen de resultaten van het onderzoek. De complete resultaten van het onderzoek zijn hier te downloaden.
Klanttevredenheid
Naast een onderzoek onder medewerkers, heeft Please ook een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder haar relaties. In totaal hebben 104 klanten deelgenomen aan het onderzoek dat was opgedeeld in verschillende onderdelen. De gemiddelde klanttevredenheid scoort een 8,1. Please is tevreden over deze gemiddelde uitslag, al streeft Please naar een gemiddeld rapportcijfer van 9,0. Er blijft dus ruimte voor verbetering. Download hier de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek.
Please Payroll heeft onlangs marktonderzoeksbureau Markteffect uit Eindhoven opdracht gegeven tot het onderzoeken van de tevredenheid van medewerkers die bij Please Payroll op de loonlijst staan.
Reden hiervoor was het feit dat vanuit de vakbonden de laatste tijd negatieve geluiden rondom Payrolling te horen zijn. Zo heeft de vakbond FNV onlangs de VPO-CAO (VPO staat voor Vereniging voor PayrollOndernemingen) opgezegd omdat zij het idee hebben dat werkgevers enkel een beroep doen op een payrollorganisatie om zo flexibeler te zijn in het aanbieden van contracten. De arbeidsvoorwaarden en rechtsbescherming van payrollers zouden volgens de vakbond FNV van een lager niveau zijn.
Omdat Please Payroll van mening is dat haar dienstverlening wel degelijk óók voordelen biedt aan medewerkers maar graag wil weten wat de beleving is van de medewerker zelf, is bovenstaand onderzoek uitgevoerd.
Goede resultaten
Het onderzoek omvatte diverse aspecten rondom medewerkerstevredenheid. Het betreft hierbij naast de algemene tevredenheid ook de tevredenheid rondom: 1) Bereikbaarheid,
2) Vriendelijkheid, 3) Deskundigheid, 4) Uitbetaling salaris, 5) Hoeveelheid informatie
6) Duidelijkheid berichtgeving, 7) Gebruiksgemak UurOnline, 8) Collectieve voorzieningen
Het gemiddelde cijfer dat medewerkers gaven rondom de algemene tevredenheid over Please Payroll is een 8,2. De tevredenheid rondom alle bovengenoemde aspecten werd met een gemiddeld cijfer van 8,4 beoordeeld.
Daarnaast zegt 89% van alle respondenten dat zij zich 100% werknemer voelen van het bedrijf waarin zij werken. 73% van alle respondenten zegt dat het feit dat zij op de payroll staan hen een voldoende gevoel van zekerheid geeft. 22 % heeft hier geen mening over.
Erg tevreden
Please Payroll is erg tevreden over de positieve resultaten van het onderzoek. Dat medewerkers een negatief beeld zouden hebben rondom payroll is volgens Please Payroll ongegrond. Dit bewijzen de resultaten van het onderzoek. De complete resultaten van het onderzoek zijn hier te downloaden.
Klanttevredenheid
Naast een onderzoek onder medewerkers, heeft Please ook een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder haar relaties. In totaal hebben 104 klanten deelgenomen aan het onderzoek dat was opgedeeld in verschillende onderdelen. De gemiddelde klanttevredenheid scoort een 8,1. Please is tevreden over deze gemiddelde uitslag, al streeft Please naar een gemiddeld rapportcijfer van 9,0. Er blijft dus ruimte voor verbetering. Download hier de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek.
